سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يناير 2025

١. المقدمة

مرحباً بك في تطبيق دليلة. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة ما البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ولماذا.

باستخدامك للتطبيق أو الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة. إذا لم توافق، يُرجى التوقف عن استخدام الخدمات.

هذه السياسة تنطبق على تطبيق دليلة (iOS و Android) وموقعه الإلكتروني. المشغّل هو [اسم الشركة / الجهة المشغّلة].

٢. البيانات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من البيانات:

أ. بيانات تُقدمها أنت مباشرة

  • الاسم وعنوان البريد الإلكتروني عند إنشاء حساب
  • أي معلومات تُرسلها عبر نموذج التواصل
  • الخدمات والفعاليات التي تحفظها في مفضلتك

ب. بيانات تُجمع تلقائياً

  • نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق
  • بيانات الاستخدام (الشاشات التي تزورها، مدة الجلسة، الأزرار التي تضغطها)
  • معرّف الجهاز الفريد (Device ID) لأغراض تحليل الاستخدام
  • تقارير الأعطال التلقائية عند حدوث أخطاء في التطبيق

ج. بيانات الموقع الجغرافي

  • قد يطلب التطبيق إذن الوصول لموقعك الجغرافي لتحديد المدينة وعرض محتوى ذي صلة. هذا الإذن اختياري ويمكنك إلغاؤه في أي وقت من إعدادات جهازك.
  • نستخدم الموقع التقريبي فقط ولا نحتاج موقعاً دقيقاً لكل العمليات.

٣. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • تشغيل التطبيق وتقديم وظائفه الأساسية
  • تحسين تجربة المستخدم وإصلاح الأخطاء
  • تخصيص المحتوى المعروض بحسب موقعك واهتماماتك
  • التواصل معك للرد على استفساراتك أو إرسال تحديثات مهمة
  • تحليل أنماط الاستخدام لتطوير التطبيق وتحسينه
  • إرسال إشعارات اختيارية عن محتوى جديد (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)

٤. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك بيانات محدودة مع:

  • مزودو الخدمات التقنية: مثل خدمات الاستضافة السحابية وتحليل البيانات (مثل Firebase، Google Analytics).
  • الجهات القانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب قانون أو أمر قضائي.
  • في حالات الطوارئ: لحماية سلامة المستخدمين أو حقوق الأطراف المتضررة.

٥. الموقع الجغرافي

يستخدم التطبيق بيانات الموقع الجغرافي لعرض الخدمات والفعاليات القريبة منك. لن نشارك موقعك الجغرافي الدقيق مع أطراف خارجية بدون موافقتك الصريحة.

يمكنك إيقاف تشغيل صلاحية الوصول للموقع في إعدادات جهازك في أي وقت. بعض ميزات التطبيق قد تصبح محدودة في هذه الحالة.

٦. تحليلات الاستخدام

نستخدم أدوات تحليل مثل Firebase Analytics لفهم كيفية استخدام التطبيق. هذه البيانات مجمّعة وغير شخصية في الغالب، وتساعدنا على تحسين التطبيق.

يمكنك الاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الأدوات على مواقعها الرسمية.

٧. تخزين البيانات وحمايتها

نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، بما يشمل التشفير في النقل والتخزين.

نحتفظ ببيانات حسابك طالما كان حسابك نشطاً. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عبر التواصل معنا.

٨. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يخص بياناتك:

  • الاطلاع: الحق في معرفة ما لدينا من بياناتك الشخصية
  • التصحيح: الحق في تصحيح أي بيانات غير دقيقة
  • الحذف: الحق في طلب حذف بياناتك من أنظمتنا
  • سحب الموافقة: الحق في سحب موافقتك على أي معالجة بيانات في أي وقت
  • نقل البيانات: الحق في الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، تواصل معنا على: privacy@dliilh.com

٩. خصوصية الأطفال

التطبيق غير موجّه للأطفال دون سن 13 عاماً. لا نجمع بيانات بشكل متعمد من الأطفال. إذا علمنا بذلك، سنحذف البيانات فوراً.

١٠. تعديلات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر الإشعارات داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.

استمرارك في استخدام التطبيق بعد أي تعديل يُعدّ موافقة ضمنية على السياسة المحدّثة.

١١. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن خصوصيتك أو هذه السياسة، يُرجى التواصل معنا: