حذف الحساب
آخر تحديث: يونيو 2026
١. كيف تطلب حذف حسابك
يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية من تطبيق دليلة عبر مراسلتنا على البريد الإلكتروني:
يُرجى تضمين رقم الهاتف المُسجَّل في حسابك بتطبيق دليلة حتى نتمكن من التحقق من طلبك ومعالجته بشكل صحيح.
٢. البيانات التي قد تُحذف
عند قبول طلب الحذف، نعمل على حذف أو إخفاء هوية البيانات المرتبطة بحسابك بما يشمل:
- ملف الحساب الشخصي (الاسم ورقم الهاتف ومعلومات التسجيل)
- المفضلات المحفوظة داخل التطبيق
- المحتوى الذي أضفته ويرتبط بحسابك مثل الخدمات والفعاليات وعروض السوق والتقييمات
٣. البيانات التي قد تُحتفظ بها مؤقتاً
ملاحظةقد نحتفظ ببعض السجلات لفترة محدودة لأغراض أمنية أو منع الاحتيال أو الالتزام بالمتطلبات القانونية أو لأسباب تشغيلية ضرورية، وذلك وفق ما تتطلبه الأنظمة المعمول بها.
٤. مدة معالجة الطلب
تُعالَج طلبات الحذف في العادة خلال 30 يوماً من استلام طلبك. سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني للتأكيد أو في حال احتجنا لمعلومات إضافية.
٥. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول حذف الحساب أو خصوصيتك، يُرجى مراسلتنا على: