الشروط والأحكام
آخر تحديث: يناير 2025
١. القبول والموافقة
مرحباً بك في تطبيق دليلة. بتنزيلك التطبيق أو استخدامك له أو بمجرد تصفح موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط كلياً أو جزئياً، يُرجى عدم استخدام التطبيق أو الموقع الإلكتروني.
٢. وصف الخدمة
دليلة منصة تتيح للمستخدمين اكتشاف الخدمات المحلية والفعاليات والسوق في مدنهم، بما يشمل:
- تصفح الخدمات والفعاليات وعروض السوق مصنفةً بحسب الفئة والمدينة
- عرض تفاصيل الخدمات والفعاليات وعناصر السوق المتاحة
- نشر خدمة أو فعالية أو عرض سلعة داخل السوق
- حفظ العناصر المفضلة في قائمة شخصية
- البحث عن محتوى محدد داخل التطبيق
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث أو إيقاف أي ميزة أو جزء من الخدمة في أي وقت وبدون إشعار مسبق.
٣. حساب المستخدم
بعض ميزات التطبيق تتطلب إنشاء حساب. عند إنشاء حساب، أنت توافق على:
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل
- تحمّل المسؤولية الكاملة عن أي نشاط يجري تحت حسابك
- إخطارنا فوراً عند اكتشاف أي استخدام غير مصرح به لحسابك
يحق لنا تعليق أو حذف أي حساب ينتهك هذه الشروط أو يُسيء استخدام الخدمة.
٤. الاستخدام المقبول
أنت توافق على استخدام التطبيق بشكل مسؤول وقانوني فقط. يُحظر عليك:
- استخدام التطبيق لأي أغراض غير قانونية أو ضارة
- محاولة اختراق أنظمتنا أو التلاعب بعمل التطبيق
- نشر أي محتوى مسيء أو ينتهك حقوق الآخرين
- استخدام أدوات آلية لاستخراج البيانات من التطبيق (Web Scraping)
- انتحال هوية أشخاص آخرين أو مؤسسات
- إرسال رسائل غير مرغوب فيها (Spam) عبر أي وسيلة داخل التطبيق
- تجاوز أي قيود تقنية أو أمنية مُطبّقة في التطبيق
٤.١ شروط السوق
السوق مخصص لعروض المستخدمين داخل التطبيق. البائع مسؤول عن السلعة، السعر، الوصف، الصور، صحة التفاصيل، والتواصل مع المشترين.
دليلة ليست طرفاً في عملية البيع، ولا تضمن حالة السلعة، توفرها، هوية البائع، هوية المشتري، الدفع، التوصيل، أو إتمام الاتفاق بين المستخدمين.
يجب ألا تنشر عناصر غير قانونية أو مسروقة أو أسلحة أو مواد خطرة أو سلعاً مقلدة أو مزيفة أو مخدرات أو مواد مقيدة أو محتوى مسيئاً أو أي محتوى يخالف الأنظمة في المملكة العربية السعودية أو قواعد التطبيق. قد نراجع أو نرفض أو نخفي أو نحذف أو نحد من ظهور أي عرض في أي وقت.
العناصر المباعة قد تبقى ظاهرة كـ "مباع" ما لم يتم إخفاؤها أو حذفها. إذا رأيت عرضاً مشبوهاً أو مخالفاً، يُرجى الإبلاغ عنه من داخل التطبيق.
٤.٢ أمثلة على الممنوع في السوق
يُمنع نشر أي سلعة غير قانونية أو مضللة أو مسروقة أو غير آمنة أو ممنوعة أو غير مناسبة. من الأمثلة:
- السلع غير القانونية
- السلع المسروقة
- الأسلحة أو المواد الخطرة
- السلع المقلدة أو المزيفة
- المخدرات أو المواد المقيدة
- المحتوى المسيء أو غير المناسب
- أي شيء يخالف أنظمة المملكة العربية السعودية أو قواعد التطبيق
٥. دقة المحتوى
نسعى إلى تقديم معلومات دقيقة ومحدّثة عن الخدمات والفعاليات والسوق. ومع ذلك، لا نضمن دقة أو اكتمال أو حداثة جميع المعلومات المعروضة في أي وقت.
المعلومات المعروضة قد تكون مُقدَّمة من مزودي الخدمات أو منظمي الفعاليات أو البائعين أو من مصادر عامة. نحن لسنا مسؤولين عن أي أخطاء أو تغييرات في هذه المعلومات.
٦. الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالتطبيق، بما يشمل الاسم والشعار والتصميم والكود المصدري والمحتوى الأصلي، محفوظة لـدليلة.
لا يُسمح بنسخ أي جزء من التطبيق أو إعادة استخدامه أو توزيعه بأي شكل بدون إذن كتابي مسبق.
قد يحتوي التطبيق على شعارات أو محتوى خاص بأطراف ثالثة (مثل مزودي الخدمات). هذا المحتوى يخضع لحقوق ملكيتها الفكرية المستقلة.
٧. إخلاء المسؤولية
تُقدَّم الخدمة "كما هي" (As-Is) بدون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا نضمن أن التطبيق سيكون متاحاً بشكل دائم أو خالياً من الأخطاء.
- نحن غير مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن الاعتماد على معلومات التطبيق
- نحن غير مسؤولين عن جودة الخدمات التي يجدها المستخدم عبر التطبيق
- نحن غير مسؤولين عن أي تعاملات تجرى بين المستخدمين ومزودي الخدمات أو منظمي الفعاليات أو البائعين خارج التطبيق
- نحن غير مسؤولين عن حالة عناصر السوق أو الدفع أو التوصيل أو إتمام البيع بين المستخدمين
- نحن غير مسؤولين عن أي أضرار ناتجة عن اضطرابات في الخدمة أو انقطاع مؤقت
٨. روابط ومحتوى الأطراف الثالثة
قد يحتوي التطبيق على روابط أو معلومات تحيلك لمواقع أو خدمات أطراف ثالثة. هذه الروابط متاحة لراحتك فقط، ولا تعني توصيتنا بها.
نحن لا نتحكم في محتوى هذه المواقع ولسنا مسؤولين عنها. تصفحك لأي موقع خارجي يخضع لشروط وسياسات ذلك الموقع.
٩. تعديلات الخدمة وتوفرها
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث أو إيقاف الخدمة أو أي جزء منها في أي وقت، مع أو بدون إشعار مسبق.
لا نضمن توفر الخدمة بشكل متواصل وقد تحدث انقطاعات مؤقتة بسبب الصيانة أو أسباب تقنية أخرى.
١٠. إنهاء الحساب
يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت عبر إعدادات التطبيق أو بالتواصل معنا. بعد الإنهاء، سيتوقف وصولك للميزات المرتبطة بالحساب.
يحق لنا إنهاء حسابك أو تعليقه فوراً في حال انتهاك هذه الشروط.
١١. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط يُحال للجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.
١٢. تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر الإشعارات داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني.
استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر الشروط المحدّثة يُعدّ قبولاً ضمنياً للشروط الجديدة.
١٣. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: support@dliilh.app